VOORWAARDEN

Als je bestelt via testalize.me ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen gewijzigd worden maar nooit in jouw nadeel. Vragen? Neem contact met ons op.

Inhoudsopgave

1 – Definities
2 – Identiteit
3 – Toepasselijkheid
4 – Het aanbod
5 – De overeenkomst
6 – Herroepingsrecht
7 – Kosten in geval van herroeping
8 – Uitsluiting herroepingsrecht
9 – De prijs
10 – Conformiteit en garantie
11 – Levering en uitvoering
12 – Klachten
13 – Geschillen
14 – Uitsluiting aansprakelijkheid
15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
16 – Cookies
17 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  3. Dag: kalenderdag;
  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  7. Ondernemer: testalize.me;
  8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;

2. Identiteit

Testalize.me (handelsnaam van Openlab B.V.)
Vestigingsadres: Goudsesingel 130, 3011KD, Rotterdam
E-mailadres: hallo@testalize.me
KvK-nummer: 61334200
Btw-nummer: NL854301161B01

3. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder product van testalize.me en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen testalize.me en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij testalize.me zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

4. Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder de prijs, eventuele belastingen en kosten van levering. Indien acties worden gevoerd, wordt uiteraard ook de geldigheid duidelijk gecommuniceerd.

5. De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt testalize.me onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door testalize.me is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft testalize.me passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal testalize.me daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. Testalize.me kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien testalize.me op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. Testalize.me zal bij het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
    1. het bezoekadres van de vestiging waar de consument met klachten terecht kan;
    2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
    3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
    4. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
    5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
  6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

6. Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden gedurende 14 dagen.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan testalize.me retourneren, conform de door testalize.me verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

7. Kosten van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal testalize.me dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

De producten op testalize.me zijn hygiënische producten. Een test is na opening niet meer te gebruiken noch te verkopen. Daarom hanteert testalize.me een beperkt herroepingsrecht waarbij producten die niet deugdelijk werken teruggestuurd kunnen worden na opening. Producten waarbij de werkzaamheid wel deugdelijk is, kunnen wij niet terugnemen na opening of gebruik.

9. De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

10. Conformiteit en Garantie

Testalize.me staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat testalize.me er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door testalize.me, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover testalize.me kan doen gelden.

11. Levering en uitvoering

  1. Testalize.me zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
  4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal testalize.me het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
  5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal testalize.me zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van testalize.me.
  6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij testalize.me tot het moment van bezorging aan de consument.

12. Klachten

Indien er klachten zijn over de producten, dienstverlening of volledigheid van de website kan de consument zich wenden tot de testalize.me klantenservice. Dit kan schriftelijk via bovenstaande contactgegevens maar uiteraard ook via email. Testalize.me reageert altijd binnen 12 uur op klachten en streeft ernaar de klacht binnen 48 uur verholpen te hebben.

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

13. Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen testalize.me en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen tussen de consument en testalize.me over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door testalize.me te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
  3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan testalize.me heeft voorgelegd.
  4. Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
  5. Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is testalize.me aan deze keuze gebonden. Wanneer testalize.me dat wil doen, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt testalize.me de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is testalize.me gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
  6. overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.

14. Uitsluiting aansprakelijkheid

De informatie op testalize.me is met grote zorg samengesteld. Ondanks dit is het mogelijk dat de informatie onvolledig is of fouten bevat. Testalize.me kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele fouten of andere beschadigende consequenties, voortkomend uit het gebruik van deze website. Bezoekers van deze website kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen.

Testalize.me brengt laboratoriumtests op de markt. De testen worden uitgevoerd door Diagnostiek voor U. Dit laboratorium is ISO 15189 geaccrediteerd en controles van uitslagen worden uitgevoerd door arts-microbioloog of klinisch chemicus (afhankelijk van de test). De basis van de analyse ligt bij een zelf afgenomen sample. Testalize.me noch het laboratorium kunnen verantwoordelijk worden gehouden voor het volgende:

  • Eventuele medische consequenties die voortvloeien uit de analyse en uitslag
  • De anonieme verwerking van samples en analyses
  • Het ontbreken van (persoonsgebonden) medisch advies
  • Het communiceren van de uitslag naar de gebruiker

15. Aanvullende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

16. Cookies

Websites maken gebruik van zogenaamde ‘cookies’ om bepaalde gebruikersinformatie op te slaan en commercieel te gebruiken. Bij testalize.me doen we dit anders. Wij willen zo min mogelijk informatie van onze gebruikers weten. Maar wij meten wel websitebezoek door aan de hand van Google Analytics.

Cookies zijn kleine bestandjes die jouw laptop, pc, smartphone of tablet opslaat wanneer je een website bezoekt. JavaScripts en web beacons zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen en vervolgens kan versturen. Deze cookies, web beacons en javascripts worden door vrijwel alle websites ter wereld gebruikt.

Testalize.me maakt gebruik van cookies maar alleen voor intern gebruik. Met cookies meten wij hoe onze website gebruikt wordt. Dit doen we door middel van Google Analytics. Op deze manier kunnen wij onze site blijven verbeteren. Het gaat dan puur om analytische en functionele cookies.  Op testalize.me plaatsen wij geenadvertentiecookies. Dus geen advertenties op basis van je surfgedrag op deze site.

Voor gebruik van functionele cookies die geen gevolgen hebben voor je privacy is geen toestemming vereist. Deze cookies kunnen dan ook niet worden uitgeschakeld.

17. Wijzigingen

  1. Testalize.me zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen anders dan in overleg met de Consumentenbond.
  2. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.