VERSAND

Unsere Produkte werden via DPD verschickt. Diskret, in einer nicht erkennbaren Verpackung. Für die Standartverschickung berechnen wir 5 Euro. Diese Kosten sind im Preis von dem Test nicht mit in berechnet. Die Kosten werden für die Verschickung zu dir, aber auch für das Zurückschicken von deiner Probe in das Labor benötigt.

DER VERSAND ZU DIR

Alle Produkte werden vom Vorrat aus verschickt. Wenn du an einem Arbeitstag vor 22 Uhr bestellst, wird deine Bestellung noch am gleichen Tag von uns verschickt. Wir verschicken via Briefpost mit einem „Track&Trace“ Code.

Wenn du vor 17 Uhr bestellst, empfängst du deine Bestellung so gut wie sicher am nächsten Tag.

VERSENDUNG ZUM LABOR

Du verschickst dein eigenes Köpermaterial zu uns ins Labor. Hierfür benutzt du die mitgelieferte Retourbox. Die Retourbox ist dafür geeignet und wurde von der Deutsche Post genehmigt. Du kannst die Box einfach in einen Briefkasten einwerfen. Du brauchst keine Briefmarke auf die Retourbox drauf zu kleben. Das Zurückschicken ist im Preis mit inbegriffen.

Tipp: Verschickst du es am Wochenende? Benutze dann einen Briefkasten für medizinische Post. Diese Briefkästen werden auch am Wochenende geleert. So empfangen wir die Retourbox schneller im Labor.

ABHOLORTE

Möchtest du deine Bestellung lieber nicht zu Hause empfangen? Kein Problem! Wir verwenden auch DPD Abholstationen. So kannst du selber entscheiden wo deine Bestellung ankommen soll. Du kannst den Test dann selber abholen. Nimm zur Sicherheit deinen Ausweis mit zum Abholen. Es kann darum gefragt werden.

ZURÜCKSCHICKEN

Natürlich kannst du einen Test zurückschicken. Ohne einen Grund zu nennen. Ließ hier alles über das Zurückschicken.