Anonimiteit

Wel zo prettig. Ook als je niets te verbergen hebt. Wij hebben geen database met klantgegevens en geen medisch dossier. In het labo weten we niet wie we testen. Alleen jij kunt bij jouw uitslag. Hoe we dat doen?

Gegevens

Wanneer je bestelt laat je jouw gegevens achter om vervolgens de test thuis of op het afhaalpunt te ontvangen. Op dat moment hebben wij bepaalde data. Je hebt 14 dagen bedenktijd. In die tijd kan je jouw bestelling retourneren of aan ons laten weten dat je van de test af wenst te zien. Als je de retour eerst aan ons meldt, heb je vervolgens nog eens 14 dagen om de test te retourneren. Zodra dit recht van retour is verstreken worden jouw gegevens automatisch verwijderd. Op dat moment is er dus geen spoor van jouw bestelling in onze database meer te vinden.

Je kunt ook onder een andere (valse) naam bestellen. Let op: doe dit alleen bij een huislevering. Bij een afhaalpuntlevering kan om legitimatie worden gevraagd.

Analyse

Normaliter wordt er in een laboratorium geanalyseerd op basis van naam en geboortedatum op een laboformulier. Bij ons niet. Wij laten analyseren op basis van een code. Dit is de code op de codekaart. Er wordt dus geen medisch dossier opgebouwd.

Verzending

Wij verzenden bestellingen altijd discreet verpakt. In een verzendenvelop zonder onze naam of logo. Ook staat er geen adres van testalize.me op de envelop. De zending gaat meestal door de brievenbus.

Uitslag

Ook de verzending van jouw lichaamsmateriaal is veilig. Lichaamsmateriaal wordt lucht- en waterdicht verpakt. In iedere verpakking vind je een bijsluiter met daarin een codekaart. Bewaar deze code goed! Met deze code vraag jij jouw uitslag op via testalize.me/be/uitslag. Die code is alles wat wij van je hebben. Geen naam, geen telefoonnummer en geen emailadres. Zonder deze code kan je de uitslag niet opvragen!