VERZENDING & BEZORGING

Onze producten worden verzonden via PostNL. Discreet, in een onherkenbare verpakking. Voor de standaard verzending rekenen wij €5. Dit betaal je bovenop de kosten van de test. Dit is nodig voor de verzending naar jou maar ook voor de verzending van jouw sample naar het laboratorium.

VERZENDING NAAR JOU

De testalize.me producten worden uit voorraad geleverd. Als je op werkdagen voor 17 uur besteld, wordt jouw bestelling diezelfde dag nog verzonden. We verzenden per brievenbuspost met ‘track & trace’. Jij kunt dus precies zien waar jouw bestelling zich bevindt. De ‘track & trace’ code krijg je gemaild. Bestel je meer dan één product, dan gaan we over op pakketpost. Ook hierbij ontvang je een ‘track & trace’ code.

Als je voor 17 uur bestelt, heb je de bestelling vrijwel altijd de volgende dag in huis. Dit geldt voor werkdagen.

VERZENDING NAAR HET LAB

Je verzendt zelf jouw lichaamsmateriaal naar ons laboratorium. Hiervoor gebruik je de meegeleverde retourbox. Deze retourbox is geschikt voor medische post en door PostNL toegelaten. Jij moet deze box gewoon in een PostNL brievenbus deponeren. Een dag later hebben wij de retourbox dan in ons laboratorium. Je hoeft geen postzegel te plakken op de retourbox. Deze verzendkosten zitten bij de prijs inbegrepen.

Tip: verzend je in het weekend? Gebruik dan een brievenbus voor medische post. Deze brievenbussen worden ook in het weekend geleegd. Zo hebben wij de retourbox vaak net iets eerder in het laboratorium.

AFHAALLOCATIES

Wil jij jouw bestelling liever niet thuis ontvangen? Geen probleem! Wij maken ook gebruik van PostNL afhaallocaties. Zo kan je zelf kiezen waar jouw bestelling bezorgd moet worden en haal je het daar af! Neem wel altijd legitimatie mee bij het afhalen, hier kan om gevraagd worden.

RETOURNEREN

Natuurlijk kan je een test retourneren. Doe dit altijd binnen 14 dagen. In Nederland heb je namelijk 14 dagen recht van retour. Na deze tijd is jouw bestelling uit ons systeem verwijderd. Zorg ervoor dat het product ongeopend is en de sluitzegel dus nog in tact is. Wij maken het volledige aankoopbedrag dan terug aan je over.