Verzending

Onze producten worden verzonden met DHL. Discreet, in een onherkenbare verpakking. Aan de buitenkant is dus nooit te zien wat er in de verpakking zit. Verzending is voor jou helemaal gratis.

Alle producten worden uit voorraad geleverd. Als je op werkdagen voor 22:59 uur besteld, wordt jouw bestelling diezelfde dag gratis verzonden. Je ontvangt ‘track & trace’. De zending past meestal door de brievenbus. Bestel je meer dan één product, dan gaan we over op pakketpost.

Als je voor 22:59 uur bestelt, heb je de bestelling vrijwel altijd de volgende dag in huis. Alleen bestellingen van zaterdag worden op zondag verzonden. Die heb je dan maandag in huis. Dit geldt ook voor bestellingen van zondag, die worden ook maandag bezorgd. Als het pakje niet door jouw brievenbus past, zal DHL aanbellen om het te overhandigen. Ben je niet thuis en past je bestelling niet door de brievenbus? Dan kan een zending bij buren of afhaalpunt worden afgeleverd.

Verzending naar het lab

Je verzendt zelf jouw lichaamsmateriaal gratis naar ons laboratorium. Hiervoor gebruik je de meegeleverde retourbox. Dit is een kartonnen box met een adres erop. Doe deze in de PostNL brievenbus.

De retourbox is geschikt voor medische post en door PostNL goedgekeurd. Je doet deze box gewoon in een PostNL brievenbus. Verzend niet als pakketpost, er treedt dan vertraging op! Een dag later hebben wij de retourbox dan in ons laboratorium. Je hoeft geen postzegel te plakken op de retourbox.

Let op: klik de retourbox gewoon dicht. Het is niet nodig om deze met tape of plakband dicht te maken.

Kijk op de brievenbus naar het moment van legen. PostNL leegt sinds 2025 minder vaak. Op de brievenbus staat aangegeven wanneer de post opgehaald wordt.

Afhaalpunt

Wil jij jouw bestelling liever niet thuis ontvangen? Geen probleem! Je kunt tijdens het afrekenen kiezen voor een afhaalpunt. Hiervoor betaal je extra. Dit komt omdat wij over moeten gaan op pakketpost, in plaats van briefpost. Deze extra kosten moeten we helaas doorberekenen. Zendingen naar een afhaalpunt kunnen een dag langer onderweg zijn. Via ‘track & trace’ word je uiteraard op de hoogte gehouden.