Verzending.

Onze producten worden verzonden met DHL. Discreet, in een onherkenbare verpakking. Voor de standaard verzending rekenen wij 5 euro. Dit betaal je bovenop de kosten van de test. Dit is nodig voor de verzending naar jou, maar ook voor de verzending van jouw sample naar het laboratorium.

Verzending naar jou

Alle producten worden uit voorraad geleverd. Als je op werkdagen voor 23:30 uur besteld, wordt jouw bestelling diezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt ‘track & trace’. De zending gaat door de brievenbus. Bestel je meer dan één product, dan gaan we over op pakketpost.

Als je voor 23:30 uur bestelt, heb je de bestelling vrijwel altijd de volgende dag in huis. Dit geldt voor werkdagen. Op zondag gaan we tot 16:00 uur door. Bestel je op zondag voor 16:00 uur? Dan heb je jouw test maandag in huis.

We verzenden ook naar België. Bestellingen die tot 22 uur worden gedaan zijn meestal de volgende al in huis.

Verzending naar het lab

Je verzendt zelf jouw lichaamsmateriaal naar ons laboratorium. Hiervoor gebruik je de meegeleverde retourbox. Dit is een kartonnen box met een adres erop. Doe deze in de PostNL brievenbus.

De retourbox is geschikt voor medische post en door PostNL goedgekeurd. Je doet deze box gewoon in een PostNL brievenbus. Verzend niet als pakketpost, er treedt dan vertraging op! Een dag later hebben wij de retourbox dan in ons laboratorium. Je hoeft geen postzegel te plakken op de retourbox.

Retourbox testalize.me

Verzend je op vrijdagavond of in het weekend? Let er op dat de brievenbus pas maandag wordt geleegd. Jouw retourbox wordt dan dinsdag in het lab bezorgd. Deze ‘vertraging’ heeft geen invloed op de betrouwbaarheid van de test.

Afhaalpunt

Wil jij jouw bestelling liever niet thuis ontvangen? Geen probleem! Wij maken ook gebruik van DHL afhaallocaties. Zo kan je zelf kiezen waar jouw bestelling bezorgd moet worden. Je kunt je test daar dan zelf afhalen. Neem altijd legitimatie mee bij het afhalen. Hier kan om gevraagd worden.

Let op: zendingen naar een afhaalpunt kunnen een dag langer onderweg zijn. Via ‘track & trace’ word je uiteraard op de hoogte gehouden.

Vanuit België

Verzend je vanuit België? Je dient dan zelf zorg te dragen voor de retourzending! Stuur de retourbox als pakket terug naar ons lab.

Verzenden vanuit België?

Als je vanuit België verzendt, dien je de retourbox zelf te frankeren. Verzend altijd als pakket met track&trace!

De retourbox moet naar:

testalize.me
t.a.v. laboratorium
Boschdijk 1119
5626AG, Eindhoven, Nederland

Doe de retourbox nooit zomaar in de Bpost brievenbus! De box komt dan niet – of met zeer veel vertraging – bij ons aan. Verzend als pakket en bewaar de track&trace.