Verzending

Onze producten worden verzonden met DHL. Discreet, in een onherkenbare verpakking. Aan de buitenkant is dus nooit te zien wat er in de verpakking zit. Verzending is voor jou helemaal gratis.

Onze producten worden verzonden met DHL. Discreet, in een onherkenbare verpakking. Aan de buitenkant is dus nooit te zien wat er in de verpakking zit. Verzending is voor jou helemaal gratis.

Verzending naar jou

Alle producten worden uit voorraad geleverd. Als je op werkdagen voor 23:59 uur besteld, wordt jouw bestelling diezelfde dag gratis verzonden. Je ontvangt ‘track & trace’. De zending past meestal door de brievenbus. Bestel je meer dan één product, dan gaan we over op pakketpost.

Als je voor 23:59 uur bestelt, heb je de bestelling vrijwel altijd de volgende dag in huis. Dit geldt voor werkdagen. Op zondag gaan we tot 22:00 uur door. Bestel je op zondag voor 22:00 uur? Dan heb je jouw test maandag in huis. We verzenden ook naar België. Bestellingen die tot 22:00 uur worden gedaan zijn meestal de volgende dag al in huis.

Als het pakje niet door jouw brievenbus past, zal DHL aanbellen om het te overhandigen. Ben je niet thuis en past je bestelling niet door de brievenbus? Dan kan een zending bij buren of afhaalpunt worden afgeleverd.

Verzending naar het lab

Je verzendt zelf jouw lichaamsmateriaal gratis naar ons laboratorium. Hiervoor gebruik je de meegeleverde retourbox. Dit is een kartonnen box met een adres erop. Doe deze in de PostNL brievenbus.

De retourbox is geschikt voor medische post en door PostNL goedgekeurd. Je doet deze box gewoon in een PostNL brievenbus. Verzend niet als pakketpost, er treedt dan vertraging op! Een dag later hebben wij de retourbox dan in ons laboratorium. Je hoeft geen postzegel te plakken op de retourbox.

Let op: klik de retourbox gewoon dicht. Het is niet nodig om deze met tape of plakband dicht te maken.

Retourbox

Verzend je op vrijdagavond of in het weekend? Let er op dat de brievenbus pas maandag wordt geleegd. Jouw retourbox wordt dan dinsdag in het lab bezorgd. Deze ‘vertraging’ heeft geen invloed op de betrouwbaarheid van de test.

Afhaalpunt

Wil jij jouw bestelling liever niet thuis ontvangen? Geen probleem! Wij maken ook gebruik van DHL afhaallocaties. Zo kan je zelf kiezen waar jouw bestelling bezorgd moet worden. Je kunt je test daar dan zelf afhalen. Neem altijd legitimatie mee bij het afhalen. Hier kan om gevraagd worden.

Let op: zendingen naar een afhaalpunt kunnen een dag langer onderweg zijn. Via ‘track & trace’ word je uiteraard op de hoogte gehouden.

Vanuit België

Voor Belgische gebruikers hebben we een gelokaliseerd product ontwikkeld. Een testkit met een andere retourbox, omdat het retourzenden vanuit België anders werkt. Wil je vanuit Belgie bestellen? Bezoek dan onze Belgische website.

Let op: heb je een toch een Nederlandse testkit besteld en verzend je vanuit België? Je dient dan zelf zorg te dragen voor de retourzending! Stuur de retourbox als pakket terug naar ons lab. Je dient de retourbox zelf te frankeren! Verzend altijd als pakket met track&trace.

De retourbox moet naar:

testalize.me
t.a.v. laboratorium
Boschdijk 1119
5626AG, Eindhoven, Nederland

Doe de retourbox nooit zomaar in de Bpost brievenbus! De box komt dan niet – of met zeer veel vertraging – bij ons aan. Verzend als pakket en bewaar de track&trace.