VERZENDING

Onze producten worden verzonden met DHL. Discreet, in een onherkenbare verpakking. Voor de standaard verzending rekenen wij 5 Euro. Dit betaal je bovenop de kosten van de test. Dit is nodig voor de verzending naar jou, maar ook voor de verzending van jouw sample naar het laboratorium.

VERZENDING NAAR JOU

Alle producten worden uit voorraad geleverd. Als je op werkdagen en zondag voor 23 uur besteld, wordt jouw bestelling diezelfde dag nog verzonden. We verzenden per brievenbuspost met ‘track & trace’. Jij kunt dus precies zien waar jouw bestelling zich bevindt. De ‘track & trace’ code krijg je gemaild. Bestel je meer dan één product, dan gaan we over op pakketpost. Ook hierbij ontvang je een ‘track & trace’ code.

Als je voor 23 uur bestelt, heb je de bestelling vrijwel altijd de volgende dag in huis. Dit geldt voor werkdagen én voor zondag.

VERZENDING NAAR HET LAB

Je verzendt zelf jouw lichaamsmateriaal naar ons laboratorium. Hiervoor gebruik je de meegeleverde retourbox. Deze retourbox is geschikt voor medische post en door PostNL goedgekeurd. Je moet deze box gewoon in een PostNL brievenbus deponeren. Verzend niet als pakketpost, er treedt dan vertraging op. Een dag later hebben wij de retourbox dan in ons laboratorium. Je hoeft geen postzegel te plakken op de retourbox. Deze verzendkosten zitten bij de prijs inbegrepen.

Let op: verzend jouw retourbox nooit als pakketpost. Doe hem gewoon in de brievenbus (op straat of in een winkel), dit is het snelst. Verzenden als pakket zorgt voor vertraging!

AFHAALLOCATIES

Wil jij jouw bestelling liever niet thuis ontvangen? Geen probleem! Wij maken ook gebruik van DHL afhaallocaties. Zo kan je zelf kiezen waar jouw bestelling bezorgd moet worden. Je kunt je test daar dan zelf afhalen. Neem altijd legitimatie mee bij het afhalen. Hier kan om gevraagd worden.

Let op: zendingen naar een afhaalpunt kunnen een dag langer onderweg zijn. Via ‘track & trace’ word je uiteraard op de hoogte gehouden.

RETOURNEREN

Is onze test toch niet wat je zoekt? Natuurlijk kan je een test retourneren. Zonder opgaaf van redenen. Lees alles over retourneren.

Scroll naar top